Công việc của bộ phận Đào tạo

249

Chất lượng nguồn nhân lực luôn đóng vai trò then chốt đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Vì vậy, nhiệm vụ đào tạo chuyên đào tạo các kĩ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân sự của Công ty chưa bao giờ hết “hot”, luôn nhận được sự quan tâm của BLĐ doanh nghiệp cũng như của nhiều bạn trẻ đang băn khoăn lựa chọn cho mình một nghề nghiệp phù hợp. Hãy cùng Hoa Sao Voice tháng 09 tìm hiểu về công việc mà một Chuyên viên đào tạo Hoa Sao phải đảm nhiệm, cũng như những kĩ năng, tố chất cần phải có nếu theo đuổi vị trí này nhé!

Những công việc của một chuyên viên đào tạo:

  • Đào tạo nội bộ:
  • Triển khai các chương trình đào tạo về kĩ năng cho các dự án.
  • Triển khai thực hiện các chương trình đào tạo nâng cao về kĩ năng theo yêu cầu của các Trung tâm CSKH toàn Tập đoàn.
  • Nghiên cứu và hỗ trợ phát triển tài liệu, nâng cao kĩ năng chuyên môn cho nhân sự đào tạo thuộc khối CSKH Viettel.
  • Tổ chức hoạt động đào tạo kĩ năng mềm cho nhân sự khối văn phòng Trụ sở và văn phòng các trung tâm/ chi nhánh.
  • Đào tạo dịch vụ:
  • Phát triển chương trình đào tạo theo yêu cầu của khách hàng
  • Tổ chức và thực hiện các gói đào tạo theo yêu cầu của khách hàng
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng đã phối hợp triển khai dịch vụ đào tạo của Hoa Sao
  • Nghiên cứu và phát triển tài liệu đào tạo, cập nhật xu hướng, phương pháp đào tạo mới.

Với các công việc chính kể trên, vậy một Chuyên viên Đào tạo cần phải có những kĩ năng và tố chất gì?

  • Kĩ năng thuyết trình tốt: Vì đây là công việc thường xuyên phải tiếp xúc với các học viên nên một chuyên viên đào tạo cần phải có khả năng diễn đạt trước đám đông tốt
  • Khả năng sáng tạo tốt, tư tuy tích cực: Sáng tạo để đem đến cho học viên những bài giảng hấp dẫn và thú vị, tư duy tích cực để giúp truyền được lửa nhiệt huyết cho các học viên.
  • Kĩ năng làm việc nhóm

(Cảm ơn sự hỗ trợ thông tin của bộ phận Đào tạo dịch vụ – TT TD&ĐT)

Comments

comments